奈雪的茶选址到店铺装修从来不是那么随意
如果你有时间不妨到奈雪的茶店看一看,这是一家经营茶与软欧包的带你,来口软欧包喝杯好茶,这样也会是一种很好的时光。奈雪即将开演的海外首秀并不孤单,它是与面包新语集团一起,目标直指新加坡等海外市场。
2015年11月,奈雪国内首店在深圳开门迎客,两年多时间,其估值已经超过了60亿元。而奈雪从区域向全国走计划,始于去年9月。短短半年,奈雪就从起家的深圳进入广州、东莞,又开辟了北京、上海、南京、杭州、武汉、成都、西安、重庆等城市。截至目前,奈雪在深圳的几十家门店平均营业额达120万-130万元/月;在南京德基广场的店,一个月有260万-280万元进账……
“地域界限”好似已挡不住奈雪的网红速度和持续热度,但在新茶饮市场捷报频传并非终极目标。“不只是生意,也要有情怀。”奈雪华东区总经理刘文对盈石透露,今年奈雪完成了企业价值观修订,“远景是成为中国茶文化走向世界的创新者和推动者,使命是让年轻人喜欢喝中国茶”。
主动挨着星巴克?NO!
就像麦当劳的不远处总会有肯德基那样,奈雪的附近也时常出现星巴克的身影。“并不是刻意选择在星巴克附近开店。”刘文回答。这虽非有意为之,却是大概率。毕竟,奈雪和星巴克均属于饮品类休闲业态。更为关键的是消费群体相通,也相投。二者都以年轻人为主,只是奈雪客群更加随性一些,星巴克则更偏商务。从商场角度看,消费者选择更多了,在整体布局时,让二者在一起很自然。
观察奈雪在深圳、广州等城市的店铺,还会发现其基本都在商场1层。为什么选择1层?刘文的解释是,位于1层的品牌决定了整个商场的定位。而奈雪有很鲜明的消费群体——以25-35岁的年轻人为主,且女性占到七成,这有助于商场定位。“奈雪本身是创造一个年轻人喜欢的休闲空间,非常强调环境的舒适度。往往,很多购物中心都是盒子式,很难在空间体验上给消费者带来自然舒适。如果落位1层,我们会在与户外相连接的地方设置室外区。”
奈雪开店的基本原则是谨慎选址。”刘文强调,在此基础上,目前主要分布在核心商圈、区域商圈。其实就商圈而言,奈雪并不局限在某一类或某些商圈开店,更核心是综合评估商圈内消费群体和品牌之间的关联度有多强;商圈内在运营的商业项目及其开发商背景,与品牌定位的匹配度有多高,提供的位置是否符合开店标准。
从城市分布上看,出于“谨慎”考量,奈雪大体上是以经济发达的沿海及中部区域当中的省会级(准一线)城市为主攻方向。比方说华东是以上海、南京、杭州为三大核心城市,今年除了在这三个城市陆续开店生根之外,奈雪也会在城市连接线中的经济发达城市,如苏州、无锡、宁波落子。此外选址时,奈雪还会与策略合作的商业发展商牵手,比如大悦城、万象城。而这里的“策略合作”同样透着谨慎,即有两条选择性策略:项目符合开店标准,城市分布定位符合进入时间表。
不仅选址要谨慎,开店还要精品,这是奈雪的另一条准则。而你有没有发现,每家奈雪店用“似曾相识”来形容较为贴切,原因在于奈雪“连锁不复制”——每家店都会保留四成相似度。其中,哪些元素会被保留,哪些又是差异化的选择呢?
刘文介绍,招牌部分不会变,比如logo、灯光标准(不单单是为了照明,光源部分是为了满足消费者的自拍需求)、制茶区(关系到现场操作动线、出茶速度),等等。除此之外,室内空间设计经常会有不同,包括对于顶部、地面及装饰材料的处理,以及家具设施的效果呈现。“让顾客既亲切又陌生了——既让顾客很容易识别奈雪,走进店里又会感觉到店与店的不一样,有了店内环境的新鲜感。”刘文总结道。
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